QM-System
QM-System
QM-System
Ein QM-System ist ein hervorragendes Instrument ein Unternehmen zu strukturieren und standardisierte Prozesse aufzubauen.
Englisch: quality management system
(QMS, Qualitätsmanagementsystem)
Gesamtheit aller QM-Elemente, die zueinander in Beziehung stehen
Gesamtheit aller dokumentierten Spielregeln, die zur Erreichung der Unternehmensziele beitragen
Werkzeugkasten mit Prozessbeschreibungen zur Verbesserung organisatorischer und/oder technischer Abläufe
Ein QM-System gliedert sich (wie das QM-Handbuch) nach wesentlichen Prozessen oder der DIN EN ISO 9001/9002.
Das QM-System nennt und beschreibt alle bereichs- oder abteilungsübergreifenden Detailregelungen (s. Verfahrensanweisung). Gleichzeitig legt ein QM-System dar, wie Abläufe organisiert und Schnittstellen definiert sind.
QM-Systeme haben deshalb den Charakter von
– Spielregeln
– Standards
– Schnittstellenvereinbarungen
Sie beinhalten firmenspezifisches Know-how und stellen Hilfsmittel zur systematischen Fehleranalyse dar. Dadurch erleichtern sie das Aufzeigen von _Verschwendung_ (von Zeit, Material, Energie, Informationen