Konflikt

Treffen verschiedene Individuen mit unterschiedlichen Erfahrungswerten aufeinander, so sind Konflikte manchmal nicht zu verhindern. Gerade als Trainer/in ist es wichtig, in solchen Situationen deeskalierend zu reagieren. Konflikte in der Kommunikation kommen immer wieder vor und als Leiter/in einer Gruppe muss ich in der Lage sein, zu wissen, wie diese zu verhindern sind. Dazu ist es wichtig zu verstehen, warum Konflikte entstehen und wie sie sich entwickeln. Ab welchen Zeitpunkt eine Intervention notwendig ist und wie deeskalierende Führung funktioniert.